지원 데스크 운영 중 · 평일 09:00–18:00

원격 지원은
5분이면 시작됩니다

SAP Fiori · UI5 화면에서 문제가 생기면 담당 컨설턴트가 고객 화면을 함께 보며 원인을 확인합니다. 별도 계정이나 사내 방화벽 설정 없이 Google 원격 데스크톱으로 연결합니다.

연결 절차

원격 지원 페이지의 ‘내 화면 공유’에서 프로그램을 내려받아 설치합니다. 최초 1회만 필요합니다.

‘코드 생성’을 누르면 12자리 숫자가 표시됩니다. 코드는 5분간 유효합니다.

담당 컨설턴트에게 코드를 알려주고 화면에 뜨는 연결 요청을 수락하면 지원이 시작됩니다.

연결은 고객이 언제든 ‘공유 중지’로 끊을 수 있습니다.

Support Guide

화면 캡처와 함께 단계별로 정리했습니다. 필요한 항목을 눌러 확인하세요.

원격 지원 페이지에 접속해 ‘내 화면 공유’ 영역의 내려받기 버튼을 누르면 설치 파일이 저장됩니다. 설치가 끝나면 같은 페이지에서 바로 코드를 만들 수 있습니다.

설치 화면 · 이미지 영역을 스크롤하면 전체 단계를 볼 수 있습니다.

원격 지원 페이지에서 ‘코드 생성’을 누르면 12자리 숫자가 나옵니다. 이 코드를 담당 컨설턴트에게 전달해 주세요. 코드가 만료되면 다시 생성하면 됩니다.

코드 생성하러 가기

액세스 코드 생성 화면

서비스요청관리에서 접수한 요청의 처리 상태와 담당자, 처리 내역을 확인할 수 있습니다. 새 요청 등록도 같은 화면에서 진행합니다.

서비스 요청 등록 · 처리 이력 화면

경영자 대시보드, 사업계획, 예산관리, 재무분석, 손익분석, 경비관리까지 실제 동작하는 화면을 데모 사이트에서 직접 조작해 볼 수 있습니다.

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